귀에 익은 익숙한 개념의 도입은 차별화되지 못하며 새로운 개념의 도입은 생소하고 부정적으로 보일 때 오히려 소비자 마인드에 강하게 어필할 수 있을 것이라는 생각이 맞아 떨어졌다. 또 지적인 이미지가 강한 배우 이영애를 모델로 등장시켜 LG자이의 입주자는 특별한 지성을 가진 사람이라는 이미지 설정 전략을 세웠다.
이미지 구축작업이 진행되면서 LG자이는 단기간에 래미안과 e-편한세상과 경쟁할 수 있는 새로운 브랜드로 자리 잡았고 고급스러운 이미지까지 만들어 냈다.